Base de conocimiento
Los precios, servicios, preguntas y políticas que el asistente usa para responder.
La base de conocimiento es el material con que el asistente responde. Mientras más claro y completo, mejores respuestas.
Tipos de información#
- Pregunta frecuente: «¿Atienden por Fonasa o Isapre?», «¿Dónde están ubicados?».
- Servicio / precio: qué incluye cada tratamiento y cuánto cuesta.
- Política (pagos, cancelaciones…): reglas de tu negocio.
- Información general: quiénes son, desde cuándo, qué los distingue.
Agregar o editar#
- Presiona Agregar información.
- Elige el tipo, escribe un título y el detalle (con las palabras que usaría un cliente).
- Guarda. Queda activa al instante.
En la lista puedes Editar o Borrar cada dato, y usar el interruptor Activa para que el asistente deje de usarlo sin borrarlo.
Última revisión: 1793491200