Etiquetas y etapas
Cómo clasificar a tus clientes con etiquetas y qué significa cada etapa.
Etiquetas#
Las etiquetas indican qué le interesa a cada cliente: Ortodoncia, Blanqueamiento, Pide presupuesto, Reclamo. Se crean en Pacientes › Etiquetas.
- Presiona Nueva etiqueta.
- Escribe el nombre y elige un color.
- En Cuándo usarla explica la situación. El asistente lee esta descripción para etiquetar solo.
- Guarda.
Tu rubro trae etiquetas sugeridas que puedes editar o borrar. Tu equipo puede agregar o quitar etiquetas en la ficha; el asistente también las aplica según lo que conversa el cliente.
Etapas#
La etapa se calcula sola:
| Etapa | Cuándo |
|---|---|
| Interesado | Escribió, pero todavía no asiste a una cita. |
| Cliente | Asistió al menos a una cita. |
| Frecuente | Asistió a 3 o más citas en los últimos 12 meses. |
| Inactivo | Sin mensajes ni citas en los últimos 90 días. |
Última revisión: 1793491200